Realmix France

Politique de confidentialité

Dispositions de la loi « Informatiques et Libertés » et du règlement général sur la protection des données personnelles (« RGPD) pour le site https://www.realmix.fr

La Société a mis en place une politique stricte entourant les données  personnelles de ses Acheteurs. La Société est responsable du traitement des Données Personnelles des Acheteurs.

1. QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES ?

Les données personnelles susceptibles d’être recueillies sont les suivantes :

  • nom, prénom ;
  • adresse postale ;
  • adresse email ;
  • adresse IP ;
  • numéro de téléphone ;
  • mot de passe ;
  • informations de géolocalisation ;
  • historique de commandes et numéros de transactions ;
  • historique de vos visites et de votre navigation sur le Site ;
  • numéro de carte bancaire (par l’intermédiaire de nos prestataires en charge de la gestion des paiements).
  • vos questions / commentaires / avis

La collecte d’informations sur des personnes de moins de 18 ans est limitée à leur seul nom, nationalité et date de naissance, qui ne peuvent nous être fournis que par un adulte. Nous vous remercions de vous assurer que vos enfants ne nous transmettent aucune donnée personnelle sans votre autorisation (notamment via Internet). Dans l’hypothèse où une telle transmission aurait lieu, vous pouvez nous contacter à l’une des adresses indiquée paragraphe 7 afin que ces informations soient supprimées.

Nous ne collectons volontairement pas d’informations sensibles, telles que concernant les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques,  croyances religieuses et philosophiques, l’appartenance à un syndicat, les détails de santé ou d’orientation sexuelle. De plus, en fonction des lois locales applicables, d’autres informations pourraient être considérées comme sensibles, notamment : votre N° de carte de crédit,.… Nous pouvons être amenés à collecter ces informations afin de satisfaire vos demandes ou vous fournir le service adéquat, comme par les machines que vous possédez. Dans ce cas, selon les lois en vigueur dans certains pays, votre accord préalable pourra vous être demandé s’agissant de la collecte d’informations sensibles.

2. QUAND VOS DONNEES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTEES ?

Les Données ci-dessus peuvent être collectées à différents moments :

  • lorsque vous créez votre compte sur le Site ;
  • lorsque vous effectuez vos commandes ;
  • lorsque vous vous connectez ou naviguez sur le Site ;
  • lorsque vous contactez notre service client.
  • lorsque vous souscrivez à un abonnement
  • lorsque vous vous abonnez à la newsletter
  • lorsque vous participez à un concours, une enquête ou un jeu en ligne sur notre site
  • lorsque vous déposez un avis ou un commentaire sur un produit ou un article de blog

3. QUELLES SONT LES FINALITES ?

 Les Données sont traitées aux fins suivantes :

  • assurer la gestion des commandes (ex : la livraison, la gestion des réclamations, du service après-vente, la gestion du contentieux), en exécution du contrat de vente que vous concluez avec nous lorsque vous achetez un produit sur notre Site ;
  • vous faire parvenir nos offres commerciales afin de veiller à ce que vous bénéficiez de l’expérience la plus appropriée sur notre Site ;
  • personnaliser les communications que nous vous envoyons et les offres que nous vous proposons, en fonction de votre navigation sur le Site, de vos précédents achats et de la localisation de votre adresse IP,  sur la base de votre consentement préalable ;
  • élaborer des statistiques commerciales et analyser via nos outils marketing (ex : statistiques de  nombre d’affichage, des statistiques de fréquentation des éléments du Site), afin d’être en mesure de  comprendre et améliorer les performances de notre Site ;
  • vous faire parvenir nos offres commerciales personnalisées sur la base de votre consentement préalable ;
  • lutter contre la fraude (ex : mesures de sécurité notamment de lutte contre la fraude à la carte bancaire), afin d’assurer la sécurité des transactions effectuées sur notre Site.
  • lorsque vous laissez un commentaire sur notre site web, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables. Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse de messagerie (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

4. CONDITIONS D’ACCÈS PAR DES TIERS DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

En dehors de la Société, vos Données sont susceptibles d’être communiquées aux destinataires suivants :

– Nos prestataires, qui nous assistent pour vous fournir nos services en prenant en charge, sous notre contrôle, tout ou partie des opérations de traitement de vos Données qui sont :
  • Notre prestataire d’hébergement, IONOS dont nous avons besoin pour stocker l’ensemble de vos Données ;
  • Nos prestataires en charge d’assurer la gestion et la sécurité des paiements que vous effectuez sur notre Site ;
  • Nos prestataires auxquels nous sommes susceptible de confier les services de préparation et de livraison de nos produits;
  • Nos prestataires d’outils statistiques
  • Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Nous pourrons également partager tout ou partie de vos Données avec un tiers, lorsque :

  • Vous nous avez donné votre accord préalable ;
  • Nous y sommes tenus en vertu de la loi (autorité publique ou procédure judiciaire ;

Conformément à la législation en vigueur, les données collectées seront conservées pendant une durée de 5 ans à compter de l’ouverture de compte ou de toute activité sur le compte.

7. ACCES ET MODIFICATION

En application de la loi « Informatiques et Libertés » et de la réglementation européenne (notamment du RGPD), l’Acheteur dispose à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression aux informations le concernant en adressant un courrier à l’adresse ci-dessous.

HAMARA TOURE 22 av alphand 94160 Saint Mandé

En cas de difficulté relative à l’exercice de vos droits, contactez directement le responsable des données par courrier électronique à l’adresse info@realmix.fr en précisant dans l’objet «  MES INFORMATIONS PERSONNELLES »

 

6. COOKIES

Lorsque vous visitez ou utilisez notre site, nos services, nos applications, nos outils ou notre messagerie, nous, ou nos prestataires de services partenaires, pouvons utiliser des cookies pour stocker des informations nous permettant de vous offrir une expérience améliorée, plus rapide et plus sécurisée. 
Cette page est conçue pour vous aider à comprendre davantage ces technologies et l’utilisation que nous en faisons sur nos sites et dans le cadre de nos services, applications et outils. Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des principaux éléments à savoir à ce propos.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte (généralement composés de lettres et de chiffres) stockés dans la mémoire de votre navigateur ou de votre appareil lorsque vous visitez un site Web ou consultez un message. Les cookies permettent à un site Web de reconnaître le navigateur ou l’appareil. Comme la plupart des sites, www.power-generateur.com utilise des  technologies, en majorité, par le biais de petits fichiers de données enregistrés sur votre appareil qui nous permettent d’enregistrer certaines informations lorsque vous visitez ou utilisez nos sites, services, applications, systèmes de messagerie et outils. 
Il existe plusieurs types de cookies : 
-Les cookies de session expirent dès la fermeture du navigateur et nous permettent de lier vos actions au cours de cette session en particulier. 
-Les cookies persistants sont stockés sur votre appareil entre les sessions de navigation et nous permettent de mémoriser vos préférences ou actions sur plusieurs sites. 
-Les cookies propriétaires sont émis par le site que vous visitez. Les cookies tiers sont émis par un site tiers distinct du site que vous visitez.

Quel type de cookies utilise-t-on ?

Nos cookies ont différentes fonctions. Ils peuvent être nécessaires au fonctionnement de nos services, nous aider à améliorer nos performances, vous offrir des fonctionnalités supplémentaires ou nous aider à vous proposer des publicités pertinentes et ciblées. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires qui restent sur votre appareil uniquement pendant l’ouverture de votre navigateur (cookies de session), et des cookies et des technologies similaires qui restent sur votre appareil pendant une période plus longue (cookies persistants).

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse de messagerie et site web dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces  cookies expirent au bout d’un an.

Si vous avez un compte et que vous vous connectez sur ce site, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de  connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les utilisateurs et utilisatrices qui s’enregistrent sur notre site (si cela est possible), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les utilisateurs et utilisatrices peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur nom d’utilisateur·ice). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Paramètres des cookies

Nous pouvons utiliser des cookies pour évaluer les performances de nos sites Web, applications, services et outils, notamment dans le cadre de nos pratiques analytiques, pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent nos sites Web, à déterminer si vous avez interagi avec notre messagerie, à détecter si vous avez consulté un produit ou un lien ou à améliorer le contenu de notre site Web, de nos applications, de nos services ou de nos outils.

Nous offrons des fonctionnalités de site, des services, des applications et des outils qui sont mis à disposition uniquement par le biais de l’utilisation de ces technologies. Vous avez le choix de bloquer, supprimer ou désactiver ces technologiques si votre navigateur, l’application que vous avez installée ou votre appareil le permet. Cependant, si vous refusez l’utilisation de cookies, il se peut que vous ne puissiez pas tirer parti de certaines fonctionnalités de site, de certains services, de certaines applications ou de certains outils. Il peut également vous être demandé de saisir votre mot de passe plus fréquemment au cours de votre session de navigation. Pour plus d’informations sur le blocage, la suppression ou la désactivation de ces technologies, consultez les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. 
Les cookies peuvent être désactivés ou supprimés à l’aide d’outils disponibles dans la plupart des navigateurs. Les préférences de chacun des navigateurs que vous utilisez devront être définies de façon distincte. 
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